Política de Privacidade

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, conforme o tipo de interação realizada no site.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Empresa, órgão público ou instituição representada;
• Cargo ou área de atuação, quando informado;
• Cidade e estado;
• Produtos, soluções ou serviços de interesse;
• Informações enviadas em mensagens, formulários ou solicitações de orçamento;
• Preferência de contato;
• Dados necessários para atendimento comercial, técnico ou institucional.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas relacionadas à navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Origem do acesso;
• Cliques em botões, links e formulários;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário, medir o desempenho do site e garantir maior segurança na navegação.

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas, mensagens e solicitações enviadas pelo site;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Enviar orçamentos, propostas comerciais e informações sobre produtos ou serviços;
• Atender solicitações de órgãos públicos, empresas, secretarias, instituições e demais clientes;
• Dar continuidade a atendimentos iniciados pelos canais digitais;
• Enviar informações institucionais, comerciais ou técnicas, quando aplicável;
• Melhorar o funcionamento do site e a experiência de navegação;
• Analisar métricas de acesso, desempenho de páginas e campanhas;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos ou usos abusivos do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• Proteger direitos e interesses legítimos da Prag Minas.

A Prag Minas não vende dados pessoais de usuários.

Ao preencher formulários no site, solicitar orçamento ou entrar em contato pelos botões de WhatsApp, o usuário poderá fornecer informações necessárias para que a equipe da Prag Minas realize o atendimento.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

• Identificar a solicitação;
• Entender a demanda apresentada;
• Indicar produtos, serviços ou soluções compatíveis;
• Enviar propostas ou informações comerciais;
• Registrar o histórico de atendimento;
• Retornar o contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.

O envio de informações pelo WhatsApp, redes sociais ou outras plataformas externas também está sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

Caso o usuário se cadastre para receber novidades, informativos ou comunicações da Prag Minas, os dados fornecidos poderão ser utilizados para envio de conteúdos relacionados a produtos, soluções, serviços, notícias, campanhas ou informações institucionais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail informado nesta Política ou utilizando mecanismos de descadastro quando disponíveis.

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, garantir o funcionamento adequado das páginas, compreender o comportamento dos visitantes e apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para reconhecer preferências, medir acessos, melhorar recursos do site e personalizar a experiência.

Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site. Eles permitem recursos básicos, como carregamento das páginas, segurança, navegação e funcionamento de formulários ou recursos indispensáveis.

Esses cookies não dependem de consentimento, pois são necessários para a operação do site.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas, quais conteúdos geram mais interesse e como podemos melhorar a experiência do usuário.

Cookies de marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, entender interações com anúncios, melhorar a comunicação com o público e tornar as ações de marketing mais relevantes.

O usuário pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies conforme as opções disponíveis no banner de consentimento do site. Também é possível configurar o navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

A Prag Minas poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, de forma compatível com as finalidades desta Política e dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

O compartilhamento pode ocorrer, por exemplo, com:

• Fornecedores de hospedagem, tecnologia, segurança e infraestrutura;
• Plataformas de atendimento, e-mail, WhatsApp ou comunicação;
• Ferramentas de análise de navegação e desempenho;
• Plataformas de marketing e mensuração de campanhas;
• Prestadores de serviços administrativos, técnicos ou comerciais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, solicitação válida ou ordem judicial.

Sempre que possível, buscamos utilizar fornecedores que adotem boas práticas de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

A Prag Minas adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento incompatível com esta Política.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário tenha cuidado ao compartilhar informações pessoais pela internet e utilize dispositivos, redes e navegadores seguros.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender solicitações dos usuários, preservar direitos da Prag Minas, cumprir obrigações legais ou manter registros legítimos de atendimento e relacionamento comercial.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nos casos em que exista base legal para conservação.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail

Este site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado o envio indevido de dados dessa natureza, os responsáveis poderão solicitar a análise ou remoção das informações por meio do canal de contato indicado nesta Política.

O site da Prag Minas pode conter links para sites de terceiros, como fabricantes, fornecedores, documentos em PDF, mapas, redes sociais, plataformas de WhatsApp ou outros canais externos.

A Prag Minas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites e plataformas. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar ambientes externos.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do conteúdo.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Prag Minas pelo e-mail: